AGB teem4med GmbH

Die AGB der teem4med GmbH gelten für ausgeführte Behandlungen, Lieferungen und Vereinbarungen, die zwischen Endkunden, Praxen und Studios im Rahmen ihrer Behandlungsmarken medidermic, medipractic, visadermic und visapractic und come4fit durchgeführt werden.
Endkunden sind private Personen, die zum Zweck der Gesundheit, des Wohlbefindens, Fitness oder der Schönheit verschiedene medizinische und nicht-medizinische Eingriffe in medisenses Praxen für Gesundheit & Ästhetik sowie in come4fit Studios der teem4med GmbH durchführen lassen.

1. Gültigkeit der Behandlungsvereinbarungen
Umfang und Inhalt der zwischen der teem4med GmbH und den Endkunden abgeschlossenen Behandlungs- und /oder Leistungsvereinbarungen richten sich nach den schriftlichen Festlegungen, sofern diese getroffen wurden. Es werden insbesondere bei Behandlungen mit erhöhtem Aufklärungs-, Sicherheits- und Gesundheitsrisiko schriftliche Vereinbarungen getroffen. Für Folge-, Anschluss- und Nachbehandlungen gelten diese Vereinbarungen weiterhin. Hierzu zählen unter anderem Haar-, Tattoo-, Pigment-, und Besenreiser- Laserbehandlungen sowie Körperfett-, Dehnungsstreifen, Celluliteentfernungen, Muskelaufbau, Fitness- und Gesundheitsbehandlungen. Zusätzlich unterliegen invasive und leicht invasive Schönheitseingriffe den schriftlichen Festlegungen der Vereinbarungen. In ihnen sind besondere Verhaltenshinweise für Endkunden enthalten, die jeweils Bestandteil der Behandlungsverträge sowie den Haftungsvereinbarungen sind. teem4med GmbH kann in innerhalb und außerhalb ihrer medisenses Praxen zur Durchführung der Leistungen selbständige, autorisierte Therapeuten und Ärzte einsetzen, die nach den vorgegebenen Methoden sowie Sicherheits- und Gesundheitsstandards ausgebildet und zertifiziert wurden.

2. Haftungen durch teem4med GmbH
Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen von Endkunden im Rahmen der Behandlungsvereinbarungen wird auf den Betrag von höchstens 2 Millionen begrenzt. Dies entspricht der Haftungsbegrenzung im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. 
Die Haftungsbegrenzung gilt nicht, sofern ein grob fahrlässiges bzw. vorsätzliches Verhalten nachgewiesen wird. Schadensersatz bzw. Schmerzensgeldansprüche können gegenüber teem4med nur geltend gemacht werden, sofern der Kunde alle Anweisungen des Fachpersonals während und nach den vorgenommenen, jeweiligen Behandlungen befolgt hat. Ebenso gilt eine Haftung als ausgeschlossen, wenn der Endkunde zum Zeitpunkt des Abschlusses der Behandlungsvereinbarung trotz entsprechender Nachfrage wissentlich falsche Angaben hinsichtlich körperlicher Vorbelastungen, Risiken oder Vorbehandlungen gemacht hat. Eine Haftung gilt des Weiteren als ausgeschlossen, wenn der Endkunde die Anweisungen hinsichtlich der Vorbereitung zur jeweiligen Behandlung (insbesondere Aufnahme von Medikamenten, Drogen und weitere, als belastend geltende Wirkstoffe nicht beachtet hat.

3. Gültigkeit Behandlungstermine
Der Endkunde vereinbart mit teem4med GmbH verbindliche Behandlungstermine. Dazu werden jeweils Therapeuten, Berater, Coaches, Ärzte, Räume und Techniken zu einem konkreten Zeitpunkt bereitgestellt. Durch explizite Buchungen können Wartezeiten vermieden werden. Behandlungen sind auch bei versäumten Terminen sowie nicht fristgerechten Absagen unabhängig vom Grund kostenpflichtig. Stornierungen können allein schriftlich mit versendetem E-Mail Terminbestätigungslink durch den Endkunden selbst erfolgen. 
Kostenfreie Terminverschiebungen durch Endkunden sind nur möglich, wenn diese mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder gemäß anders lautenden Vereinbarungen zu einem früheren Zeitpunkt erfolgt. Die Fristen können abweichend jeweils zuvor vereinbart und schriftlich bestätigt werden. 

Im Falle von Terminversäumnissen oder nicht fristgerechten Absagen erkennt der Endkunde an, die Behandlungskosten gemäß Buchung, Buchungsbestätigung sowie gültiger Preislisten, die im Internet auf den Standortseiten von medisenses und come4fit veröffentlicht sind, voll zu erstatten. 

teem4med GmbH behält sich vor, persönliche, telefonische und online durchgeführte Terminreservierungen erst nach der vollständigen Zahlung verbindlich zu buchen und Termine ohne fristgerechte Begleichung für andere Kunden freizuhalten. 
Die Erstattung der Buchungsleistung kann mit Wertguthabenbeträgen auf Kundenkarten verrechnet werden auch wenn die Dienstleistung durch Abwesenheit oder Unbehandelbarkeit, wie z.B. bei Nichtbeachtung der allgemeinen Verhaltenshinweise, bei Krankheit, Sicherheitseinschränkung oder weiteren Gründen, die teem4med GmbH nicht verschuldet hat, nicht oder nicht vollständig geleistet wurde. 
Bei technischen Problemen oder Personalausfällen kann der /die, durch teem4med GmbH eingesetzte  Therapeut /-in oder Arzt /Ärztin den Behandlungstermin kurzfristig verschieben.

4. Guthaben / Bonuskarten
Zur vereinfachten Abwicklung des Zahlungsverkehrs kann teem4med GmbH seinen Kunden persönliche Kundenkarten ausstellen. Geld- und Punkteguthaben dienen allein der Zahlung für allgemeine Leistungen, Behandlungsleistungen oder Produkte und können nur in Ausnahmefällen ausgezahlt werden. Dazu zählen z.B. Umzüge, generelle Unverträglichkeiten oder Behandlungen, die eine grundsätzliche Sicherheit des Endkunden gefährden könnten oder Ereignisse, die eine Behandlung dauerhaft ausschließen würden. Vorübergehende Ereignisse wie Schwangerschaften, nicht schwerwiegende oder nicht dauerhafte Krankheiten sind von einer Rückzahlungsverpflichtung ausgeschlossen.

Das Guthaben wird mit der folgenden oder letzten Behandlung vollständig verrechnet. Wertguthabenkarten sind auf andere Personen übertragbar, sofern der Endkunde einer Übertragung schriftlich zustimmt.

5. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für die Lieferung und Leistung und für alle Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ist der jeweilige Standort, mit dem die Vereinbarung getroffen wurde. Als Gerichtsstand wird Reutlingen vereinbart.

6. Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass wir Daten des Kunden, bzw. Bestellers, die den Geschäftsverkehr mit ihm betreffen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeiten. Nähere Informationen sind dazu im Internet zu finden unter: https://www.teem4med.de/Datenschutz

7. Sonstige Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bewirkt dies nicht die Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die Vertragspartner haben in einem solchen Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so auszulegen bzw. neu zu gestalten, dass der mit der wirksamen Bestimmung angestrebte wirtschaftliche Erfolg soweit wie möglich erreicht wird.
 
teem4med GmbH
Kaiserpassage 7
72764 Reutlingen
Registergericht: Amtsgericht Reutlingen
Handelsregisternummer: HRB 761428
Ust-Id: 78121/08703
Tel.: 07121 2629630
Mail: anfrage@teem4med.de
Geschäftsführer: Torsten Schmitz
 
AGB Stand 09/2020